قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه نترا
به فروشگاه اینترنتی نترا خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و خرید از فروشگاه به معنای پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش به دقت مطالعه کنید:
۱. ثبت و پردازش سفارش
سفارش شما تنها پس از ثبت موفق در سایت و دریافت تأییدیه نهایی پردازش خواهد شد.
اطلاعات وارد شده توسط مشتری (نام، شماره تماس، آدرس) باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت اشتباه در اطلاعات بر عهده مشتری است.
۲. موجودی و قیمت محصولات
قیمت‌های درج شده در سایت همواره به‌روز هستند، اما در صورت بروز خطای سیستمی، نترا حق لغو یا اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.
موجودی کالاها به‌طور مرتب بررسی می‌شود، با این حال در صورت اتمام موجودی، مبلغ پرداختی مشتری بازگشت داده خواهد شد.
۳. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها طبق روش‌های حمل و نقل موجود در سایت ارسال می‌شوند.
مدت زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط حمل و نقل متغیر است.
مسئولیت تحویل به‌موقع پس از تحویل سفارش به شرکت حمل و نقل، بر عهده آن شرکت خواهد بود.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش
کلیه محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی یا فروشگاهی می‌باشند (جز در مواردی که خلاف آن ذکر شده باشد).
هرگونه آسیب ناشی از نصب یا استفاده نادرست شامل گارانتی نمی‌گردد.
۵. بازگشت و تعویض کالا
مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، درخواست بازگشت یا تعویض داشته باشد.
کالا باید در شرایط اولیه و همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود.
۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه نترا محرمانه بوده و در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نخواهد گرفت.
استفاده از اطلاعات تنها برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر خواهد بود.